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FAQ

1. Warum wird beim Aufrufen von Tanken nach meinem Standort gefragt?

Um Ihnen die manuelle Eingabe Ihres Standortes zu ersparen, wird versucht, Ihren aktuellen Standort automatisch zu ermitteln. Falls Sie dies nicht wünschen, können Sie jederzeit einen Ort oder eine Adresse manuell in der Adressleiste eingeben.

2. Was wird auf der Karte angezeigt?

Auf der Karte wird Ihr Standort angezeigt und Tankstellen, die sich innerhalb des Suchumkreises befinden.

3. Wie kann ich mir Tankstellen für eine spezielle Spritsorte anzeigen lassen?

Um Tankstellen für eine spezielle Spritsorte anzuzeigen, wählen Sie bitte in der Auswahlbox "Spritsorte" oben links die entsprechende Spritsorte aus. Tanken schlägt Ihnen dann automatisch günstige Tankstellen für diese Spritsorte vor.

4. Wie kann ich Tankstellen suchen, die etwas weiter weg von mir sind?

Um den Suchumkreis zu erhöhen oder zu verringern, wählen Sie bitte in der Auswahlbox "Umkreis" oben links die entsprechende Entfernung aus, innerhalb welcher gesucht werden soll. Tanken schlägt Ihnen dann automatisch günstige Tankstellen innerhalb dieses Umkreises vor.

5. Wie kann ich Tankstellen entlang meiner Route finden?

Wählen Sie hierzu die Option "Route" im Adressfeld aus. Geben Sie anschließend Ihre Start- und Zieladresse ein und klicken Sie auf „Suchen“. Tanken schlägt Ihnen dann automatisch günstige Tankstellen für Ihre Route vor.
In speziellen Fällen gibt es mehr als nur eine mögliche Route. Um Ihnen günstige Tankstellen empfehlen zu können, müssen Sie zuerst eine Route auswählen, welche Sie nehmen möchten.

6. Was zeigen die Spartipp-Boxen an?

Die 3 verschiedenen Spartipp-Boxen zeigen die Tankstellen in Ihrer Umgebung mit:
- dem aktuell günstigsten Preis (grün),
- der geringsten Entfernung (orange) und
- der Preisprognose der nächsten 12 Stunden für Ihren Standort (lila)

7. Wie sind die Tankstellen in der Liste sortiert?

Die Tankstellen sind standardmäßig nach dem Preis (aufsteigend) sortiert. Über die Auswahlbox rechts überhalb der Liste können die Tankstellen ebenfalls nach der Entfernung sortiert werden.

8. Wie erhalte ich mehr Details zu einer Tankstelle?

Um mehr Informationen zu einer Tankstelle zu erhalten, klicken Sie einfach auf die Tankstelle in der Liste oder auf das Logo der Tankstelle in der Karte.

9. Welche Details erhalte ich zu einer Tankstelle?

Sie erhalten die Adresse, die Öffnungszeiten, Services der Tankstelle sowie die aktuellen Spritpreise für alle angebotenen Spritsorten.

10. Warum werden mir keine Tankstellen angezeigt?

Leider liegen nicht überall Preismeldungen für Tankstellen vor. Werden keine Tankstellen angezeigt, versuchen Sie bitte den Suchumkreis zu erweitern oder einen anderen Standort zu verwenden. Die Auswahl von speziellen, wenig verbreiteten Spritsorten wie Autogas oder Erdgas kann ebenfalls dazu führen, dass keine Tankstellen gefunden werden. Bitte verändern Sie in diesem Fall den Suchradius, Ihren Standort/Ihre Route oder wählen Sie eine andere Spritsorte.

11. Manche Preise stimmen nicht, woran liegt das?

- Viele Tankstellen aktualisieren Ihre Preise nur im 2-Stunden-Takt. Preissenkungen oder -hebungen werden nicht immer sofort an uns weitergeleitet, weshalb die Anpassung in unserem System nicht zeitgleich erfolgen kann. Sobald uns Preisänderungen vorliegen, pflegen wir diese automatisch sogleich ein und Sie bekommen den aktuellen Preis anschließend in Kürze angezeigt.
- Die Preisentwicklung innerhalb der nächsten 12 Stunden (lila) ist ein errechneter Prognosewert von unserem System. Wir versuchen die Qualität unserer Preisvorhersage stets zu optimieren, es kann jedoch sein, dass unser ermittelter Preis nicht exakt eintritt.

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Finanzen

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